Biblioteca UIP

Los Mercados y los consumidores \ La Investigación de marketing \ El Producto \ La Marca \ El Embalaje \ La comunicación de marketing \ La fuerza de ventas \ La distribución \ El precio \ La promoción \ Las estrategias competitivas \ La segmentación y el posicionamiento \ Otras aplicaciones del marketing \ 1. Introducción al marketing \ Definición de administración \ Concepto de marketing \ Marketing y creación de necesidades \ El desarrollo del concepto de marketing \ Consumidores o clientes? \ Marketing, adaptación de productos y selección de mercados \ Marketing, necesidades e infraestructura \ Marketing y necesidades \ Marketing y comercio \ Marketing y desarrollo de los pueblos \ Preguntas de revisión y reflexión \ 2. Características del mercado latinoamericano \ Aspectos demográficos \ Aspectos culturales \ Aspectos económicos \ Infraestructura \ Visión general de América Latina \ 3. Comportamiento de los consumidores \ Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing \ La modelización global del comportamiento \ Las sensaciones \ La percepción \ Las necesidades \ La motivación \ Las actitudes \ Aspectos sociales: la cultura, las clases sociales, los estilos de vida y los valores \ Aspectos económicos del consumo \ La toma de decisiones de compra \ 4. La investigación de marketing \ Características de la investigación de marketing \ Los tipos de investigación en función de los objetivos \ El proceso de investigación de marketing \ 5. El producto \ Noción de producto - mercado \ Tipos de productos \ Componentes del producto \ Líneas y gamas de productos \ Ciclo de vida de los productos \ La matriz de crecimiento - participación de mercado (Boston Consulting Group) \ 6. La marca \ Componentes de la marca \ Tipos de marcas \ Función monopólica de la marca \ Funciones de la marca \ Distorsiones del valor de una marca \ Estrategias de marca \ Características de una buena marca \ Variación de marca \ 7. El embalaje o acondicionamiento \ Clases de embalajes \ Funciones del embalaje \ Etiqueta \ Los embalajes y la protección del ambiente \ Características de un buen embalaje \ Conclusiones y proyecciones del embalaje en América Latina \ 8. La comunicación de marketing \ La mezcla de comunicación \ La publicidad \ La propaganda \ La comunicación directa con el cliente \ La comunicación en el punto de venta \ La comunicación a través del producto \ Las decisiones de la mezcla de comunicación \ Proceso de toma de decisiones de comunicación en la empresa \ Variaciones de la comunicación según el ciclo de vida del producto \ 9. La fuerza de ventas \ Clases de representantes de ventas \ Tareas de un representante de ventas \ Administración de la fuerza de ventas \ 10. La distribución \ Canales de distribución \ Beneficios que aporta el comercio a la sociedad \ Funciones de los intermediarios \ Reglas de la intermediación \ Organización de la cadena de distribución \ Estructura de la cadena de distribución \ El largo de las cadenas de distribución \ Tipos de intermediarios en América Latina \ Estrategias de los comerciantes informales \ Variaciones de la distribución según el ciclo de vida de los productos \ 11. El precio \ Fijación de precios \ Comportamiento de empresas y consumidores en periodos de inflación \ Estrategias de precios \ Crédito \ Precio y ciclo de vida de los productos \ 12. La promoción \ Tipos de promociones \ Ventajas y desventajas de las promociones \ Proceso promocional \ Variaciones de las estrategias de promoción según el ciclo de vida del producto \ 13. Las estrategias competitivas \ Ventajas y desventajas de la competencia \ Definición de la competencia y de los competidores \ Tipos de situaciones competitivas \ Tipos de competidores \ Barreras de entrada para la competencia \ Evaluación de los competidores \ El portafolio comercial y la capacidad competitiva \ 14. La segmentación de mercados y el posicionamiento \ Características y justificación de la segmentación \ Desarrollo histórico de la segmentación de mercados \ Proceso de segmentación \ Variables utilizadas para la segmentación \ El posicionamiento \ 15. Otras orientaciones del marketing \ Marketing de servicios \ Marketing de empresa a empresa \ El marketing social \ Marketing internacional